领导交代一个任务让你和小刘完成，领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用，领导让小刘协助你，小刘对你不满，你怎么办？〖HS）〗〖KG2〗
【出题思路】情景性问题，主要考察考生的应变能力、情绪控制、人际关系沟通的意识。在压力情况下，观察考生思维是否敏捷，情绪是否稳定，考虑问题是否周到。
【评分参考标准】
好：对于人与人之间如何交往有比较客观的认识，具备主动协助沟通的意识。能采取有效解决沟通障碍，并促进工作开展。
中：能与双方沟通，并基本处理好双方关系，不影响工作。沟通的主动意识、效果一致。
差：无主动意识，不理解他人，或采取不利措施，或听之任之。
【解题思路】
1分清面试题型：人际关系类试题（情景性问题）。
2把握测评要素：人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。
3整理答题思路：
（1）反思自我，表明态度。
（2）了解情况，合理沟通。
（3）工作是第一位的，以工作为重，圆满完成工作。
【参考答案】
首先，对于这样的问题，可能是由于两个方面造成的，一是我们俩对事物的看法不同，处理方式不同；二是我平时和小刘的沟通就不够。这次工作，领导已经确定方案，我们应该按照方案去做，工作是第一位的。不管小刘出于什么原因，对我心怀不满，我都会尽量与之协调，按时完成领导交代的工作。我想，小刘也是有觉悟的，他会积极认真地配合我的工作。
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其次，我会积极消除小刘的不满情绪。第一，我会反思自我，从自身找原因，寻求解决的办法。如果是因为我平时与他沟通太少，他对我有误会。我会利用这次合作的机会，主动与小刘多交流，增进彼此的了解，消除误会。第二，我要了解小刘对我不满的原因。通过向关系好的同事询问、观察等多种方式，了解小刘对我不满的原因。看是他本来就对我有意见，还是仅仅因为我的方案被采纳而他的方案没有被采纳而对我不满。如果是因为我的方案被采纳后，没有注意小刘的情绪，我会在合作中更加照顾小刘的感受，充分尊重他。
对于从自身找到的这些问题，我会认真改正，在今后的工作中加以注意。我想，在我做了以上的工作之后，小刘对我的不满情绪就会自动消除。我们会成为关系融洽的同事。
最后，通过这件事，我应该总结一下，一是平时自己主动与同事们交往，认真听取别人的意见和建议，二是大胆阐述自己的意见和建议，使大家感到我是一个胸怀坦荡的人，这样的人才能与同事们融洽相处。因为良好的同事关系是单位各项工作高效开展的重要条件之一。
回答完毕！